Диспуты




  • 09 Января 2018 в 15:01 ТС   Resident (Админ форума)
    10 сделок
    4867 лайков


    Уважаемые пользователи. Заявки рассмотрены по 11 января включительно.
    Информация будет обновляться по мере рассмотрения заявок.

    Дублирование заявок может привести к ограничению форума.


    Тема предназначена для подачи заявок на рассмотрение решения по закрытым диспутам, а также жалоб на отсутствие активности подключившихся модераторов (более 72 часов).

    • Заявки на диспуты в других разделах форума удаляются.
    • Заявки без номера заказа - удаляются без предупреждения.
    • Заявки без никнейма модератора - удаляются без предупреждения.
    • Флуд, флейм, оффтоп удаляется без предупреждения.

    Данная тема не предназначена для решения диспутов по существу или пересмотров решений по диспутам. Если Вы не получили обратной связи по своему вопросу, это не означает, что Вас игнорируют, - представители администрации просматривают каждое сообщение. Отвечаем только в тех случаях, когда считаем это необходимым.
    Помните, что решение по диспуту окончательное.

    Форма подачи заявки:
    1. Номер заказа (без опечаток).
    2. Никнейм модератора.
    3. Ёмкое и короткое изложение проблемы.

    Запрещено раскрывать данные локаций кладов, выкладывать личную переписку и размещать названия магазинов.
    Часто задаваемые вопросы:
    В
    : Не могу пригласить модератора в диспут, что делать?
    О: Если магазин ответил в диспуте, но пригласить модератора всё равно не получается - действуйте так, как написано здесь: http://nil/forum/reply/3412852

    В: Магазин молчит в диспуте, диспут не закрылся автоматически, почему?
    О: Если диспут открыт в понедельник, вторник, среду или четверг - диспут закроется в пользу покупателя автоматически, через сутки после открытия диспута (при молчании магазина). Если диспут открыт в пятницу, субботу или воскресенье - ждать автоматического закрытия придется вплоть до 01:00 вторника.

    В: Магазин выдал купон для решения диспута, а после ограничил доступ к покупкам. Что делать ?
    О: Нужно написать в тикеты и предоставить номер заказа по которому был выдан купон, а также скриншот подтверждающий невозможность совершить покупку.
    Тикеты: http://nil/ticket
    Или прокручиваем страницу сайта вниз > жмем "Обратная связь".

    Ответ модератора принимавшего решение по диспуту не является рассмотрением заявки.

    Короткий ликбез по диспутам http://nil/forum/reply/521339
    Если модератор еще не назначен на диспут, то не нужно публиковать пост - заявки без никнейма модератора удаляются без предупреждения.
    Если модератор более 72 часов ничего не пишет в чате диспута - заявка будет рассмотрена.
    Список полезных тем по прочим вопросам, не связанным с диспутами:
    http://nil/forum/reply/5495693
  • 26 Ноября 2021 в 12:23 #6109441    marik20031992
    ma
    75 сделок
    Здравствуйте, номер заказа  #135978856   , диспут открыт более 5 суток,(модератор)YaShubNiggurat вторые сутки не появляется в чате.Скажите пожалуйста долго ждать решения данной проблемы????
  • 26 Ноября 2021 в 12:28 #6109479    iliada1201
    il
    458 сделок
    3 лайка
    Добрый день, уважаемая администрация! Прошу вас пересмотреть решение по диспут.
    Dreamcatcher (Модератор)
    закрыл диспут по заказу №136495158 в пользу продавца. Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а так же рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца
    Суть дела в том, что я не нашла место, по тем координатам такого места нет даже близко... Я обошла в радиусе 25-40метров все вокруг и ничего подобного не нашла.... Но модератор видимо даже не прочитал что я писала и закрыл диспут в пользу продавца... Так что же это получается, можно продать за 50 баксов координаты с ошибкой или вообще другие и все хорошо... Зачем же тогда диспут...позже после закрытия диспут, мне подсказали, что нужно сделать фото с местности по координатам 360градусов... Но не модератор не магазин мне про это не сказали, а просто закрыли диспут...
    Я съездила на место и сделала фото, по ним видно, что даже растительность другая.
    Прошу вас переоткрыть диспут и я скину эти фото.
  • 26 Ноября 2021 в 12:47 #6109588    Matiyasu (Модератор)
    0 сделок
    89 лайков

    Bumgarner написал:

    №136472521

    Matiyasu


    "Закрыто по совокупности предоставленных данных, рейтингов сторон и участия в диспуте."


    Не согласен с решением и формулировкой. предоставленных данных было достаточно,а вот была ли проверка,которую я попросил сделать?а именно дубли,кучность кладов на этой локации и чтобы более внимательно посмотреть на сам место куда на что и где был примагничен пак,вдобавок ко всему в 50-70 метрах от гостиницы-общежития,фотографии есть в диспуте.

    Здесь одно вытекает из другого,примитивнейшее место ну просто примитивнейшее в 50-70 метрах от гостиницы-общежития,да он там бы и сутки не провисел,но занимательно то,что пак там висел, на магните,только в паке была обычная земля. я не получил того за что заплатил.кто-то снял его до меня, я говорю ,что это либо мутит кладмен либо это сделал кто-то из покупателей.поэтому я попросил сделать проверку на дубли,на кучность кладов по локации и на само это место, куда и где все было примагничено,а из данной формулировки "по совокупности предоставленных данных, рейтингов сторон и участия в диспуте" не понятно была ли проверка о чем я просил,ну кто-то же подменил  мой клад!
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Приветствую, для таких жалоб нужно фото распаковки. Со стороны выглядит сомнительно, когда вместо снятия клада в него заворачивают землю и оставляют на месте
  • 26 Ноября 2021 в 12:48 #6109601    Matiyasu (Модератор)
    0 сделок
    89 лайков

    sdfsdfw4 написал:

    1. # 136232877

    2. Matiyasu (Модератор)


    Закрыто без каких-либо доп вопросов к сторонам. Выдали купон на 50% от суммы к именно этой позиции товара заказа, в итоге у меня 1% скидки, и получается, что я не могу даже использовать этот купон, тк его нельзя использовать на сумму более 50% стоимости. Магазин не отвечает. По поводу клада не была проведена запрошенная мной проверка: 1.29 Минимально допустимое расстояние между закладками:


    - на открытой местности (парки, леса, поля, придомовая территория, гаражные кооперативы и прочее) 25 метров.

    Также не был учтен тот факт, что я приобрел еще один заказ менее чем через 3 часа после данного ненахода.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    приветствую
    Напишите тикет, администрация поможет снять 1% скидки, если магазин не хочет это делать сам.
  • 26 Ноября 2021 в 13:11 #6109718    ИЛ-76 (Модератор)
    0 сделок
    38 лайков

    SunshineHotel456 написал:

    1. #135823211

    2. ИЛ-76 (Модератор)

    3. Давно был назначен модератор, но он молчит уже длительное время. Ситуация о ненаходе. Магазин пытается своими манипуляциями опять с меня содрать деньги.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Здравствуйте. Прошу прощения за задержку, диспут рассмотрен.
  • 26 Ноября 2021 в 13:27 #6109852    warlock605
    wa
    5 сделок
    # 136038163 # 136429545 Чингиз Хаан (Модератор)
    Здравствуйте, история не простая, брал в магазине 3г гашиша примерно за 7 тыс. руб. был ненаход, вернулся предложили замену в крайне палевном месте при входе в парк соответственно был 2-й ненаход, вернулся описал ситуацию даже показал фото земли явно не хватало, мне втюхали купон на скидку под предлогом что мне это выгодно я подумал хрен сним потратил еще 3 тыс. руб. взял в воскресенье вечером чтоб последний заказ никто другой не забрал иначе история затянулась бы на долго а срок диспута тоже не бесконечный как оказалось но я предупредил оператора что сегодня забрать не смогу так как работаю по будням, оператор ответил ничего страшного, удалось сьездить только в четверг приехал я в тот же парк где был первый заказ и очевидно там тоже ничего не нашел, когда вернулся снова описать ситуацию то оказалось что первый диспут закрыт модером в пользу магазина а срок второго заказа истек соответственно диспут я открыть не смог по итогу операторы магазина меня всячески динамят отвечают шаблонными фразами и постоянно переводят темы на глупые вопросы, очень надеюсь на ваше благоразумие и справедливость, мне не возместили заказ заместо этого содрали с меня еще 3 тыс. и того вместе с первым заказом я потратил 10 тыс. чтобы раскопать для них 3 пустых прикопа еще раз очень надеюсь на вашу поддержку и справедливость, меня еще в жизни так никогда на деньги не кидали!
  • 26 Ноября 2021 в 13:48 #6109994    zordan228
    486 сделок
    7 лайков
    1. №136724132

    2.Raymond (Модератор)

    3. Был не наход уже по данной позиции. Ice Heart (Модератор)
    закрыл диспут по заказу №135741063 в пользу продавца
    Ice Heart (Модератор): Учитывая все аспекты диспута, а также статистику сторон, считаю купон на 50% оптимальным вариантом решения данной проблемы. Выдали купон 50%, докинул деньги взял еще раз заказ, он оказался опять пустой. Тут вообще просто закрыли в пользу магазина... Я дох сих пор в шоке, первый диспут за год когда требовался модератор , взял закрыл в пользу магазина. В общей сложности я в -200 у.е. . Не знаю что и думать, был уверен что если столкнусь с такой ситуацией то решать по правде, набивал для этого акк, ни когда не чаил... А тут просто без каких вопросов просто не разбираясь закрывают в пользу магазина! Я не понимаю почему? Считаю решения что по первому заказу и тем более по 2-ому не справедливым, прошу вернуть мои деньги, в чем тогда смысл всех этих рассмотренией если все в пользу магазина. Я не понимаю в чем моя вина и почему мне не вернули деньги? Если как всегда все это в пустую... Надеюсь на ваш, уважаемая администрация!!!
  • 26 Ноября 2021 в 14:09 #6110146    flash na long na 49
    136 сделок
    #136210094
    David von Braun (Модератор)
    возникла проблема ненахода. очевидно что фото старое и плюс оно одно и ужасное без ориентиров. факт в том что товар за который заплатил я не получил так как там его не нашел. магазин говорит пропажа сомнительна.... пригласил модератора он в чате но так и нет ответа. диспуту почти неделя.
  • 26 Ноября 2021 в 14:45 #6110392    Celentano (Модератор)
    0 сделок
    32 лайка

    zordan228 написал:

    1. №136724132


    2.Raymond (Модератор)


    3. Был не наход уже по данной позиции. Ice Heart (Модератор)

    закрыл диспут по заказу №135741063 в пользу продавца

    Ice Heart (Модератор): Учитывая все аспекты диспута, а также статистику сторон, считаю купон на 50% оптимальным вариантом решения данной проблемы. Выдали купон 50%, докинул деньги взял еще раз заказ, он оказался опять пустой. Тут вообще просто закрыли в пользу магазина... Я дох сих пор в шоке, первый диспут за год когда требовался модератор , взял закрыл в пользу магазина. В общей сложности я в -200 у.е. . Не знаю что и думать, был уверен что если столкнусь с такой ситуацией то решать по правде, набивал для этого акк, ни когда не чаил... А тут просто без каких вопросов просто не разбираясь закрывают в пользу магазина! Я не понимаю почему? Считаю решения что по первому заказу и тем более по 2-ому не справедливым, прошу вернуть мои деньги, в чем тогда смысл всех этих рассмотренией если все в пользу магазина. Я не понимаю в чем моя вина и почему мне не вернули деньги? Если как всегда все это в пустую... Надеюсь на ваш, уважаемая администрация!!!
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Так какой модератор-то?
  • 26 Ноября 2021 в 15:24 #6110649    rtfdu76
    124 сделки
    1 лайк
    Дброго времени суток .Хотелось бы пожаловаться на действия модератора Ace Heart по заказу #136681758  Проблема что модератор закрыл диспут в пользу магазина они не соблюдали расстояния между кладами.Плюс место под окнами  двухэтажного дома лишний раз там крутиться постоянно патрули.Я им говорю почему клады рядом.Япредлогал модератору вбить в гугл карты  мои последние  покупки НАчто мне ответели сам измеряй растояние между кладами.А у них между кладами 10 -15 метров и исполнены однообразно.Они у меня просят фото зачем.Ведь достаточно вбить в карты и измерить .
  • 26 Ноября 2021 в 16:29 #6111075    Яшая111
    Яш
    54 сделки
    Заказ №135829497
    Matiyasu (Модератор)
    Модератор закрыл диспут, как будто был ненаход. Хотя речь в диспуте, шла о том, что магазин намеренно обманывает покупателей и продаёт вместо кристалов муку. Т.е. модератор даже не удасужился почитать сам диспут. В диспуте есть все доказательства, от видео с распаковкой клада, до сообщений от администрации магазина, где они говорят, что знают, что продают муку а не кристалы.
    Ни разу не видел настолько халатной работы модератора и настолько наглого обмана покупателей самим магазином. В сложившейся ситуации, считаю беспределом, закрытие диспута в пользу магазина. Прошу пересмотреть диспут.
    И кстати, магазин уже не первый месяц торгует мукой/кристалической пудрой, вместо крупных кристалов, как они заявляют.
  • 26 Ноября 2021 в 16:55 #6111258    Prison
    15000+ сделок
    заказ №136686991
    модератор ocultar
    Проигнорировал информацию о том, что район у клада указан правильно, проигнорировал правила магазина под которыми подписался клиент, что первостепенное значение для магазина в определении районов имеет карта Гугл. Закрыл диспут в пользу покупателя. В ответ на предоставленный от нас факты, аргументировать свой ответ отказался, зато прибегнул к шантажу.
  • 26 Ноября 2021 в 17:01 #6111298    T-Rex (Модератор)
    0 сделок
    18 лайков

    raskoloxer написал:

    1. # 133436419
    2. T-Rex
    3. Был куплен клад,место оказалось взорванным(вандальным способом)я это указал что пришел на место и там так уже было,курьер написал давайте подождем администрацию(но она болеет)я вошел в положение,через 3 дня курьер нажал кнопку модератора,пришел модератор через 5 минут,и выписал мне бан за вандализм и закрыл диспут в пользу ресурса.Вопрос а как он понял что это я вандал?

       
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Какова вероятность того, что раскурочено именно ваше место и вы не имеете к этому ни малейшего отношения? Диспут закрыт правомерно, пересмотра не будет.
  • 26 Ноября 2021 в 17:03 #6111315    DMC_Morfey55
    750+ сделок
    21 лайк
    Доброго времени суток. Celentano (Модератор)
    закрыл диспут по заказу №136597283 в пользу продавца
    Celentano (Модератор): Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца.
    Модератор не принял во внимание,  что я выполнил все требования магазина. Магазин выставил своего курьера летающим и не оставляющем следы на снегу. Так же не посмотрел отзывы покупателей. Считаю что решение не обоснованно и прошу пересмотреть.
  • 26 Ноября 2021 в 17:37 #6111546    powerToolX
    po
    29 сделок
    Доброго времени суток! У меня вопрос по решению диспута к заказу #133683798. В чате диспута с магазином не было кнопки "пригласить модератора". После того как руководство магазина ответило предложением купона на скидку 50% за ненаход и закрыла диспут у меня не было возможности ответить, так как строка для ввода сообщений отсутствовала. Меня такой компромисс от магазина не устраивает, а модератор закрыл диспут по причине :"Закрыт модератором в пользу продавца Mickey Pearson(Модератор): Покупатель отсутствует более чем 24 часа. Диспут закрыт в пользу магазина. Благодарю за участие и ожидание в споре. " Я не отсутствовал 24 часа. После закрытия диспута магазином НЕ БЫЛО возможности ни согласится, ни отклонить предложения, не было возможности вообще ничего написать. Очень похоже на схему обмана когда не возможно в течение диспута пригласить модератора, а магазин после своего ответа в одностороннем порядке закрывает диспут без возможности ответа. Ну и модератор решает, что магазин прав так как покупатель отсутствовал 24 часа. В первый раз такая ситуация когда в чате диспута нет кнопки "пригласить модератора" и диспут закрывает магазин не дождавшись ответа. При том, что ответ от продавца пришел только через 3 суток, а мне почему-то дается только 24 часа.
  • 26 Ноября 2021 в 17:47 #6111623    MrXQwerty
    Mr
    207 сделок
    8 лайков
    Raymond (Модератор)

    закрыл диспут по заказу №136709558 в пользу продавца
    Raymond (Модератор): Учитывая выше предоставленные аргументы от обеих сторон, репутацию и исполнение клада, средний чек покупателя и описание заказа, а также статистику покупателя и минера, закрываю диспут в сторону магазина. Нарушений в ходе проверки не выявлено, клад свежий.


    Даже не стал разбираться модератор, хотя в комментах только одни ненаходы.... Закрыли, конечно, в пользу продавца. Фото есть , как есть. Прошу, пересмотра дела... Не приятно.
  • 26 Ноября 2021 в 17:54 #6111688    Dr. Cat (Модератор)
    0 сделок
    4 лайка

    forzejj написал:

    # 136184312

    Dr.Cat(модератор)

    Взял адрес, на фото снега нет, приехали, а там замело нормально так. Ну ладно, стали искать, в описании указано под чем то там, но на фото метка в другое место указывает, в итоге там и там копали, сперва снег, потом всякие фанеры(кстати, клад был сделан в мусорке)чего только там нет. Не соответствует описанию клад, магазин навстречу идти не хочет, диспут уже неделю открыт, модератора пригласили на следующий день, сам магазин пригласил.и тишина, один раз ответят и всё, модератор тоже почти не пишет, раза 2 написал
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    Покупатель, осуществлялась проверка на дубли. Вам ответили.
  • 26 Ноября 2021 в 18:08 #6111798    Celentano (Модератор)
    0 сделок
    32 лайка

    DMC_Morfey55 написал:

    Доброго времени суток. Celentano (Модератор)

    закрыл диспут по заказу №136597283 в пользу продавца

    Celentano (Модератор): Принимая во внимание информацию о заказе, материалы диспута, а также рейтинги сторон, закрываю сделку в пользу продавца.

    Модератор не принял во внимание,  что я выполнил все требования магазина. Магазин выставил своего курьера летающим и не оставляющем следы на снегу. Так же не посмотрел отзывы покупателей. Считаю что решение не обоснованно и прошу пересмотреть.
    Нажмите, чтобы раскрыть...

    У вас кладу нет 24х часов с момента загрузки на ресурс, во внимание были приняты все детали диспута
  • 26 Ноября 2021 в 18:21 #6111926    [MaZaFaKa]
    750+ сделок
    5 лайков
    1)№136746325
    2) Hwood
    3) Диспут закрыт в пользу продавца. Клад был расположен на магните под ржавой сливной трубой дома времён постройки ВОВ. Естественно он мог отвалится и подобрать его кто угодно. Уважаемая администрация проекта Hydra  прошу Вас пересмотреть диспут.
  • 26 Ноября 2021 в 18:42 #6112111    mila19
    mi
    750+ сделок
    1 лайк
    1) #136339410

    2) модератор Mr.Gucciman

    3) 21 ноября позвали модератора в чат, до сих пор тишина.





Подробное описание